Questions

よくある質問

 

【チェックインは午後3:00~

館内清掃やお客様をお迎えする準備をしておりますので3時前には入館できません。

【チェックアウトは午前10:00】までです。

連泊のお客様も10:00~3:00の間は館内を清掃いたしますので外出をお願いします。

 
 

 

夕食は午後6:00丁度に始まります。
皆様ご一緒にダイニングで召し上がっていただきます。
温かいお料理を召し上がっていただきたいので6:00までにご到着頂きますようお願い致します。
朝食は8:00にご用意いたします。   
GW,夏季繁盛記には夕食を2回に分けさせて頂くこともございます。

 
 

 

保健所の指導によりお弁当などの持ち込みはお断りしております。

 ※団体、グループでお泊りのお客様へのお願い!
 アルーコルのお持ち込みもお断りしております。
【アルコールを客室でお飲みいただくのは固くお断りしております】
ジュースやお菓子などはお持ちいただいても大丈夫です。
客室には冷蔵庫がありません、外部からお持ち込みの食品などのお預りは、衛生管理の面から一切お断りしております。
 

 

申し訳ございません、ペット連れの宿泊はお断りしております。

 
 
 

私達、遊歩道のファミリーは心のこもったおもてなしで楽しい旅のお手伝いをしたいと思っています。清里の事やペンションの事で何か解らない事がありましたらどんな事でも結構です、ご相談下さい。


 

各種クレジットカードやPayPayが御利用できます。

 
 

 

館内は禁煙です。喫煙される方は喫煙所を設けてありますのでそちらでお願い致します。

 
 

 

客室にはフェイスタオル、歯ブラシはご用意(大人のみ)してあります。
バスタオル、浴衣は用意しておりません。各自ご用意して下さい。
お忘れの方、お荷物になる方は有料ですがレンタルのバスタオル、浴衣も用意してあります。
お風呂場にはシャンプーやボディーソープ、洗面所にドライヤーはご用意しております。

 
 

 

ウイークデイのみ清里駅まで送迎いたします
(15:00~17:00の間) 
前日までに連絡してください。
GW,夏季繁盛記、連休中は送迎はお断りしております。
大変、申し訳ございません、タクシーやピクニックバスをご利用下さい。
 感染予防の為、送迎は現在お断りしております。

 

 

館内ではWi-Fi(フリースポット)がご利用できます。ノートPCやタブレットでインターネットをご利用下さい

 
 

 

厨房の設備や構造上よくある卵・小麦粉・そば、牛乳などを完全に分けて調理することは出来ません。
基本的にはお断りしております、申し訳ございません。
お食事を持ち込みいただい手も結構です。食器などはご用意いたしますのでお声をおかけ下さい。